Sự hài lòng của người bệnh sử dụng dịch vụ giảm đau sau mổ đường tĩnh mạch người bệnh tự điều khiển tại Bệnh viện Bỏng Quốc gia Lê Hữu Trác

Tóm tắt

Mục tiêu: Khảo sát sự hài lòng của người bệnh (NB) sử dụng dịch vụ giảm đau sau mổ đường tĩnh mạch người bệnh tự điều khiển.
Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả, theo dõi dọc dựa trên thống kê phân tích kết quả thu thập từ phiếu khảo sát mức độ hài lòng (được xây dựng dựa trên đánh giá của hai khía cạnh bao gồm: Sự hài lòng về cung cấp dịch vụ giảm đau và sự hài lòng về chăm sóc giảm đau) trên 175 người bệnh sử dụng dịch vụ giảm đau sau mổ tại các khoa lâm sàng thuộc Bệnh viện Bỏng Quốc gia Lê Hữu Trác từ tháng 10/2023 đến tháng 10/2024.
Kết quả: 93,08% người bệnh hài lòng với chăm sóc của nhân viên y tế và 92,60% người bệnh hài lòng với các tiêu chí của cung cấp dịch vụ giảm đau sau mổ, điểm hài lòng trung bình là 4,65 điểm, tỉ lệ hài lòng chung là 93,06% và tỉ lệ hài lòng toàn diện là 85,71%.
Kết luận: Đa số người bệnh đánh giá hài lòng (mức hài lòng và rất hài lòng) với chất lượng dịch vụ giảm đau sau mổ đường tĩnh mạch người bệnh tự điều khiển.